Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Happy Surprise. Nos comprometemos a proteger su privacidad y asegurar que sus datos personales sean tratados de manera confidencial y segura. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal conforme a la ley colombiana, específicamente la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Información que Recopilamos

Cuando se pone en contacto con nosotros por primera vez, le solicitamos su número de WhatsApp o, en su defecto, su correo electrónico. Para realizar una reserva, necesitamos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre completo
Número de cédula
Correo electrónico
Dirección
Teléfono
Fechas de cumpleaños
Fechas de aniversario
Alergias (si aplica)
Información similar de su pareja

3. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

Procesar y gestionar sus reservas.
Facturación.
Contactarlo para confirmar detalles de su reserva.
Proporcionar servicios personalizados y adecuados a sus necesidades y preferencias.
Enviar comunicaciones relevantes, como confirmaciones de reserva y recordatorios.
Mejorar la calidad de nuestros servicios.

4. Compartición de la Información

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o cuando usted haya dado su consentimiento expreso.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

6. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la ley colombiana, usted tiene derecho a:

Acceder, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes establecidos por la ley.
Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios proporcionados en esta política.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: happysurprise.love@gmail.com
Teléfono: +57 3028554836

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web https://happysurprise.love/privacidad. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Aceptación de la Política de Privacidad

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros canales de contacto y reserva, usted acepta los términos y condiciones de esta política de privacidad.

Gracias por confiar en Happy Surprise para sus momentos especiales.